Badan Kepegawaian Negara (BKN) Kantor Regional Batanghari berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) dan masyarakat dalam pengelolaan kepegawaian. Maklumat Pelayanan ini disusun untuk memberikan informasi yang jelas dan transparan mengenai standar layanan yang kami berikan, serta untuk menjamin bahwa setiap proses yang dilakukan dapat dipertanggungjawabkan dengan baik.
Komitmen Pelayanan:
- Pelayanan yang Profesional
Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang profesional, dengan memastikan setiap pegawai BKN Batanghari memiliki kompetensi dan keahlian yang diperlukan. Setiap pegawai juga dilatih untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah, sesuai dengan kebutuhan ASN dan masyarakat. - Transparansi dalam Proses Layanan
Kami menjamin transparansi dalam setiap tahapan layanan yang kami berikan. Semua prosedur, persyaratan, dan biaya (jika ada) disampaikan secara jelas kepada pengguna layanan. Setiap langkah dalam proses layanan dapat dipantau dan dipertanggungjawabkan. - Efisiensi dan Kecepatan
Kami memastikan bahwa setiap layanan diselesaikan dengan waktu yang efisien dan sesuai dengan standar yang ditetapkan. Proses pengelolaan kepegawaian, seperti pengangkatan, mutasi, kenaikan pangkat, dan pensiun, dilakukan dengan cepat dan tepat sesuai dengan peraturan yang berlaku. - Kepuasan Pengguna Layanan
Kepuasan pengguna adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai saluran komunikasi, seperti pengaduan melalui telepon, email, dan media sosial, untuk menerima masukan, keluhan, atau saran guna meningkatkan kualitas layanan.
Jenis Layanan yang Disediakan:
- Seleksi ASN
BKN Batanghari menyelenggarakan seleksi ASN melalui sistem Computer Assisted Test (CAT) yang transparan dan objektif, termasuk seleksi CPNS dan PPPK. - Pengelolaan Data Kepegawaian
Kami mengelola data ASN dengan menggunakan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian (SAPK) untuk memastikan data ASN akurat dan up-to-date. - Penerbitan Surat Keputusan (SK)
Kami menerbitkan SK pengangkatan, mutasi, kenaikan pangkat, dan pensiun ASN sesuai dengan ketentuan yang berlaku. - Konsultasi Kepegawaian
Kami menyediakan layanan konsultasi bagi instansi pemerintah dan ASN terkait masalah administrasi dan manajemen kepegawaian.
Penutup
BKN Batanghari berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dengan mengutamakan prinsip transparansi, efisiensi, dan akuntabilitas. Kami berharap maklumat pelayanan ini dapat menjadi pedoman yang jelas bagi pengguna layanan, serta menciptakan birokrasi yang lebih baik dan profesional.